Werkstudent:in IT-Support
Job Description
Starte durch bei der HDI IT!
Die HDI IT bündelt die IT in der HDI Group in zentraler Funktion. Wir gestalten innovative IT-Lösungen und treiben die digitale Transformation des Konzerns voran. Von der Entwicklung moderner Softwarelösungen bis zum Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen bieten wir ein breites Spektrum an spannenden Herausforderungen. Bei uns erwarten Dich abwechslungsreiche Projekte, bei denen Du wirklich was bewegen kannst. Du hast Lust, neue Wege zu gehen, kreativ zu denken und dabei gemeinsam mit uns die Zukunft zu gestalten? Dann lass uns zusammen durchstarten!
- Telefonischer und persönlicher First-Level-Support der Anwender:innen bei IT‑Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
- Unterstützung der Mitarbeiter:innen im Servicedesk sowie im Betrieb bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT‑Systemen und ‑Anwendungen
- Selbstständige Analyse und Lösung von IT‑Problemen, inkl. der fallabschließenden Ticketbearbeitung
- Mitarbeit an Projekten und IT‑Maßnahmen
- Beratung und Schulung der Anwender:innen
- Fortgeschrittenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik mit guten Leistungen und einer Reststudiendauer von mindestens einem Jahr
- Erste Erfahrungen im Support von Windows‑Systemen, insbesondere AD User Management, von Vorteil
- Hohe IT‑Affinität und sicherer Umgang mit den Microsoft‑Produkten
- Ausgeprägte Kund:innen‑ und Serviceorientierung sowie Organisationsstärke
- Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Verantwortungsbewusstsein
- Grundkenntnisse einer Programmiersprache, z. B. Python, PowerShell
- Verhandlungssichere Deutsch‑ und sehr gute Englischkenntnisse
Niemand ist perfekt und nicht alle Karrierewege sind geradlinig. Bewirb Dich jetzt – auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst!
- Flexible Arbeitszeiten
Gleitzeitregelungen und flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen eine perfekte Work-Life-Balance – ganz wie es zu Dir passt. - Gesundheitsmanagement
Mit uns bleibst Du gesund – dank Präventionsmaßnahmen, einem breiten Sportangebot und verschiedenen Kooperationen. - Mobiles Arbeiten
Ob von zu Hause oder unterwegs – unser mobiles Arbeitsmodell (bis zu 60 % mobil) bietet Dir mehr Freiheit und Selbstständigkeit. - Weiterbildung
Wir stillen Deinen Wissensdurst – zum Beispiel mit Fortbildungen, fachspezifischen Seminaren oder einem berufsbegleitenden Studium.