Werkstudent (w|m|d) im Bereich Supply Chain

Job Description

JDE Peet’s ist das weltweit führende reine Kaffeeunternehmen. Wir sorgen für etwa 4.400 Tassen Kaffee pro Sekunde in mehr als 100 Ländern. Geleitet von unserer Strategie “Reignite the Amazing” konzentrieren wir uns auf markengeführtes Wachstum mit großen Marken wie: Jacobs, L’OR, Senseo und Tassimo. Im Jahr 2024 erzielte JDE Peet’s einen Gesamtumsatz von 8,8 Milliarden Euro und beschäftigte weltweit mehr als 21.000 Mitarbeiter.

Wie ist es, bei JDE Peet’s zu arbeiten?

Wir sind stolz auf unsere leiden­schaftlichen, engagierten Mit­arbeitenden, die den Status quo heraus­fordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach, aber anspruchsvoll – JDE Peet’s: A coffee & tea for every cup!

Bei JDE Peet’s mischen wir nicht nur mit – wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fort­schrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfalls­reich in unserem Handeln und ent­schlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Tee­momente zu bieten.

Werkstudent (w|m|d) im Bereich Supply Chain

STARTTERMIN: 01.10.2026
STANDORT: Bremen
BEFRISTUNG: 1 Jahr (Option zur Verlängerung)
ARBEITSZEIT: 20 Std./Woche in Gleitzeit

Deine Aufgaben – vielseitig und praxisnah:

• Bearbeitung von Reklamationen – Du analysierst Kundenanliegen und findest pragmatische Lösungen
• Recherche und Fallklärung – Du gehst den Dingen auf den Grund und bringst Transparenz in komplexe Sachverhalte
• Auftragserfassung und -bearbeitung – Du sorgst für reibungslose Abläufe von der Anfrage bis zur Lieferung
• Prozessoptimierung – Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe noch besser machen können
• Rundum-Betreuung unserer Kundenfälle – Du bleibst von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung am Ball
• Unterstützung des Bereichs Customer Collaboration im Tagesgeschäft sowie bei bereichsübergreifenden Fragestellungen und Projekten
• Analyse und Verständnis bestehender Prozesse sowie Mitwirkung bei deren Weiterentwicklung und Optimierung

Das bringst Du mit – fachlich und persönlich:

• Du studierst Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationswissenschaften oder einen ähnlichen Studiengang
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent – klar, freundlich und verbindlich
• Organisation liegt Dir im Blut – Du behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick
• Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
• Du hast ein gutes Verständnis für Prozesse und Zusammenhänge und denkst gerne über den Tellerrand hinaus
• Du interessierst Dich für digitale Tools, KI-Anwendungen und deren sinnvollen Einsatz im Arbeitsalltag
• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten, die zu Deinem Studium passen, sowie tagesweises mobiles Arbeiten (Montag und Freitag)
• 30 Tage Urlaub
• Bezuschusstes Mittagessen in der hauseigenen Kantine
• Corporate Benefits
• Brillenzuschuss und/oder Kontaktlinsenzuschuss