Werkstudent Vileda Customer Service (w/m/d)

Job Description

„We will wow your world!” Das ist unser Versprechen, wenn es um Arbeiten bei Freudenberg geht. Als globaler Technologiekonzern machen wir die Welt nicht nur sauberer, gesünder und komfortabler, sondern bieten unseren 52.000 Mitarbeitenden auch ein vernetztes und vielfältiges Arbeitsumfeld, in dem sich alle individuell entfalten können. Lassen Sie sich überraschen und erleben Sie Ihre eigenen „Wow”-Momente.

Freudenberg Home and Cleaning Solutions ist ein Unternehmen der Freudenberg-Gruppe und ein weltweit führender Markenanbieter von Reinigungssystemen, Haushalts- und Wäschepflegeprodukten. Zum Portfolio zählen Marken wie Vileda®, Gimi®, Wettex® und Marigold®. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 3.800 Mitarbeitende und unterhält ein globales Vertriebsnetz.

Sie unterstützen unser Team als

Werkstudent Vileda Customer Service (w/m/d)

• Unterstützung eines globalen Customer-Service-Teams, das für die Auftragsabwicklung im Order-to-Cash-(OTC-)Prozess verantwortlich ist
• Mitarbeit im Tagesgeschäft, insbesondere in den Bereichen Auftragsbearbeitung, Reklamationsmanagement, Stammdatenpflege sowie Erstellung relevanter Kennzahlen für das interne Reporting
• Koordination und Kommunikation mit externen Vertriebspartnern, Kunden und internen Fachbereichen zur erfolgreichen Umsetzung kommerzieller Vereinbarungen
• Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung interner und externer Prozesse im internationalen Distributorengeschäft – mit einem klaren Fokus auf Kundenorientierung und Servicequalität

• Laufendes Studium an einer Hochschule oder Universität, idealerweise bereits mit erster Praxiserfahrung als Werkstudent (w/m/d) in einem industriellen Umfeld
• Freude an der Arbeit in einem dynamischen und agilen Umfeld sowie die Fähigkeit, Prioritäten effektiv zu setzen und Termine zuverlässig einzuhalten
• Ausgeprägte Organisationsfähigkeit sowie eine selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse zur professionellen Kommunikation mit internationalen internen und externen Ansprechpartnern
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
• Proaktive, teamorientierte Persönlichkeit mit Interesse daran, praktische Erfahrungen im internationalen Vertrieb und in der Vermarktung von Vileda-Produkten zu sammeln

Cafeteria/Kantine

Wir bieten Ihnen vor Ort frische, warme und kalte Speisen an.

Flexible Arbeitsmodelle

Sie können Ihre Arbeit flexibel gestalten für Ihren persönlichen Erfolg und Zufriedenheit.

Internationales Arbeiten

Profitieren Sie vom internationalen Austausch und globalen Job-Möglichkeiten.

Vielfalt & Integration

Eine Diversität an Erfahrungen, Ansichten und Personen macht uns erfolgreicher.

Persönliche Entwicklung

Wir unterstützen Sie dabei, sich stetig weiter zu entwickeln.