Werkstudent (m/w/d) im Anlegerservice in Köln

Job Description

Wir sind die Jamestown US-Immobilien GmbH – ein mittelständisches Unternehmen mit Sitz in Köln und Atlanta. Seit über 40 Jahren sind wir auf Immobilieninvestitionen in den USA spezialisiert. Im Bereich US-Immobilienfonds sind wir Marktführer in Deutschland, über 80.000 Privatkunden haben sich bisher an unseren Fonds beteiligt. Derzeit verwaltet die Jamestown-Gruppe für institutionelle und private Investoren ein Immobilienvermögen von 14,4 Milliarden US-Dollar (Stand 09/2025).

Wir suchen authentische Köpfe und Teamplayer mit Begeisterung für die Immobilienbranche. Bei uns findest du kurze Kommunikations- und verlässliche Entscheidungswege sowie großen Gestaltungsspielraum und Aufstiegschancen.

Wir möchten Anlegerinnen und Anleger von Jamestown exzellent betreuen und ihnen unsere aktuellen Produkte verständlich und transparent erklären. Über digitale und telefonische Kommunikationskanäle beantworten wir Anfragen schnell und kompetent und begleiten den gesamten Investitionsprozess. Für diese vielfältige und spannende Aufgabe suchen wir an unserem Standort Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und serviceorientierten Werkstudenten (m/w/d) im Bereich Anlegerservice.

Das sind deine Aufgaben

• Du unterstützt das Anlegerservice-Team mit durchschnittlich ca. 20 Stunden pro Woche bei konzeptionellen und administrativen Aufgaben
• Du betreust bestehende und neue Anlegerinnen und Anleger über Telefon, E‑Mail und digitale Kanäle und beantwortest ihre Fragen schnell und kompetent
• Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben, pflegst Daten sorgfältig, arbeitest sicher mit Excel und übersetzt Dokumente ins Englische
• Du koordinierst, dokumentierst und verfolgst Anlegeranfragen und stellst eine termingerechte Bearbeitung sowie eine hohe Servicequalität sicher
• Du erstellst und pflegst Prozessbeschreibungen und entwickelst diese gemeinsam mit dem Team weiter
• Du visualisierst und dokumentierst Geschäftsprozesse
• Du arbeitest eng mit Kolleginnen und Kollegen in den USA zusammen

• Du studierst im Bereich, BWL, Recht, Medien und Kommunikation oder einer vergleichbaren Fachrichtung und konntest idealerweise bereits praktische Erfahrungen in Unternehmen sammeln
• Ausgeprägte Service- und Beratungskompetenz sowie ein freundliches, souveränes Auftreten
• Du verfügst über eine gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Du bringst sehr gute analytische Fähigkeiten mit sowie Sorgfalt, Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Du beherrschst das MS-Office-Paket sicher, insbesondere Excel, und verfügst über sehr gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, ein sicheres Auge für Details, eine schnelle Auffassungsgabe und arbeitest dich zügig in Themen ein
• Zuverlässigkeit und Eigeninitiative runden dein Profil ab

• Internationales Arbeiten in einem seit über 40 Jahren erfolgreichen Unternehmen mit flachen Hierarchien und echter Eigenverantwortung
• Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
• Individuelle Förderung mit Raum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
• Offenes, herzliches Miteinander und ein tolles Team
• Modernes Büro mit direktem Domblick und Terrasse mitten in der Kölner City
• Lounge-Bereich mit Snacks, Matcha Latte, Siebträgerkaffee und frischem Obst