Werkstudent im Support / Customer Support Team – 100% Remote (m/w/d)
Job Description
Du bist auf der Suche nach einer Werkstudentenstelle, bei der du wertvolle Praxiserfahrung sammeln, Verantwortung übernehmen und gleichzeitig flexibel neben deinem Studium arbeiten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!
Als Werkstudent (m/w/d) im Customer Support Team unterstützt du unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen und sorgst gemeinsam mit unserem Team für eine hohe Kundenzufriedenheit. Dabei arbeitest du zu 100 % remote, erhältst eine strukturierte Einarbeitung und gewinnst spannende Einblicke in ein wachsendes Softwareunternehmen der Immobilienbranche.
Wenn du gerne mit Menschen kommunizierst, lösungsorientiert arbeitest und Lust hast, aktiv zum Erfolg unserer Kunden beizutragen, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
- Du kümmerst Dich um die Betreuung der Kunden am Telefon und unterstützt das Team bei verschiedenen Projekten, wobei Du aktiv Deinen Verantwortungsbereich mitgestaltest
- Deine Fähigkeiten setzt Du ein, um Reportings und Dokumentationen zu erstellen sowie Daten-Analysen durchzuführen
- Durch die Optimierung des CRM-Systems und die Mitgestaltung von Prozessoptimierungen trägst Du dazu bei, interne Prozesse auszubauen und die Projektplanung zu unterstützen
- Du verfügst über Erfahrung im Kundenkontakt und trittst kommunikationsstark auf, um unseren Kunden optimal zu betreuen
- Deine sehr guten Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit helfen Dir, effektiv im Support-Team mitzuarbeiten
- Mit Deiner strukturierten und eigenverantwortlichen Arbeitsweise behältst Du den Überblick und bringst Eigeninitiative mit in den Arbeitsalltag ein
- Gute Kenntnisse in MS-Office runden Dein Profil ab und unterstützen Dich bei der täglichen Arbeit
- Ob im Home Office oder im Büro – du entscheidest
- Dank flexibler Arbeitszeiten gestaltest du deinen Tag nach deinen Bedürfnissen
- Ein junges und motiviertes Team begleitet dich von Anfang an
- Du wirst umfangreich eingearbeitet und kannst schnell eigenverantwortlich arbeiten
- Eine digitale Unternehmensstruktur erleichtert dir den Arbeitsalltag
- Du profitierst von flachen Hierarchien und einem modernen Arbeitsumfeld