Werkstudent (m/w/d) im Bereich Datenpflege Kunden & Verträge

Job Description

Und wir gestalten das Leben in unserer Stadt – gemeinsam und zuverlässig.

Wenn in Ratingen das Licht angeht, das Wasser fließt und Gigabit-Internet für bestes Streaming sorgt, sind wir im Hintergrund verlässlich am Werk. Als Energieversorger, mit unserer Glasfaser-Tochter KomMITT und als Betreiber der Ratinger Bäder sorgen wir dafür, dass alles funktioniert – heute und morgen.

Was uns antreibt? Die Menschen in Ratingen. Mit smarten Lösungen und einem starken Team gestalten wir eine lebenswerte Zukunft.

Dabei verbinden wir Tradition mit Fortschritt – und setzen auf ein starkes Team, das mit Herz, Verstand und Haltung bei der Sache ist.

Klingt nach einem Job mit Sinn? Ist es auch.
Werde Teil der Stadtwerke Ratingen – und gestalte mit uns das Morgen.

Für unsere Abteilung „Operations“ im Bereich „2nd Level Support“ suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Werkstudenten (m/w/d).

• In die Praxis eintauchen: Spannende Einblicke in unterschiedliche Aufgabenbereiche der Stadtwerke Ratingen GmbH – insbesondere in unsere Abteilung Operations (Kundenservice, Vertrags-, Leerstandsbearbeitung, Postrückläuferrecherche, Mahnwesen, etc.). Darüber hinaus unterstützt du flexibel weitere spannende Arbeitsfelder
• Verantwortung übernehmen: Du unterstützt uns bei der Pflege und Qualitätssicherung unserer Stammdaten sowie bei vielfältigen Tätigkeiten im Kundenservice (vorzugsweise im Back Office)
• Eigenständige Arbeitsweise: Bearbeitung von Aufträgen und Pflege relevanter Daten zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse

• Ausbildung: Du befindest dich in einem Bachelorstudium oder Beginn eines Masterstudiums, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik, BWL, Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang
• Digitale Affinität: Du fühlst dich in digitalen Arbeitsumgebungen wohl und nutzt moderne Tools für eine effiziente und strukturierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen, insbesondere Word und Excel
• Persönlichkeit: Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und analytisches Denkvermögen
• Vorerfahrung: Erste praktische Erfahrungen in den Bereichen Administration, Kundenservice, Vertragsmanagement oder vergleichbaren kaufmännischen Tätigkeiten von Vorteil
• Verfügbarkeit: Du bist an mindestens 3 Tagen pro Woche (Mo.–Fr.) mit insgesamt bis zu 20 Stunden pro Woche verfügbar

• Attraktive Vergütung: Bei uns bekommst du einen leistungsgerechten Stundenlohn im Rahmen des TV-V (ab 17 Euro/Std.) und eine jährliche Sonderzahlung
• Raum für Entwicklung: Wir bieten dir eine kontinuierliche Einarbeitung in verantwortungsvolle, spannende und abwechslungsreiche Themenfelder
• Flexible Arbeitsweise: Arbeitszeiten die du weitgehend an deine Studienzeiten anpassen kannst und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit (bis zu einem Tag/Woche)